「資料請求は、そこそこあるんだけど、なかなか契約に結びつかない・・・」
「チラシの反響は、そこそこあるんだけど、小工事ばかりで儲けにならない・・・」
そこで、もっと高額の工事の問い合わせが入るような、広告やチラシを作ることはできないか、と考える経営者がたくさんいます。
売上をダントツに伸ばしている中堅・大手リフォーム会社の、広告やチラシはどうなんでしょう。飛び抜けて反響率が良く、しかも高額工事の問い合わせばかり入っているのでしょうか。その真相は、反響率やその内容に大差はさほどないのです。
以前、県内ナンバー1といわれているリフォーム会社のチラシを、ここまで真似していいのかという位、サルマネをしていた会社がありました。チラシの反響はそこそこあったと聞きました。しかし1年過ぎ位には、その会社は消えていました。
契約を取るための入口である、チラシの反響数に大差はなかったはずなのに、一体何が違っていたのか?何が劣っていたため消えてしまったのか?・・・それは、問い合わせが入った、その後のやり方が大きく違っていたからです。
資料請求数がそこそこあり、小工事の依頼もそこそこあるにも関わらず、売上を稼ぐことができないというのは、次のような原因が考えられます。
- 資料請求や問い合わせ、小工事を受注した 後の対応が、営業マン任せになっている
- 資料請求や問い合わせ、小工事を受注した 後の対応が、体系化されていない
- 資料請求や問い合わせ、小工事を受注した 後の対応が、徹底化されていない
以前このような会社の話を聞きました。会社として集客のシステムや戦略がなく、営業任せ。飛び込みでやろうが、チラシを撒こうが、テレアポをしようが営業マンが自由にできるというのです。
自由であるはずなのに、社員の定着率は著しく悪く、売上もK社長以外はほとんどないという状態が、1年以上も続いているというのです。
自由にさせて売上がドンドン倍増していくのでしたら、こんな楽な方法はありません。このようなやり方でうまくいくのでしたら、だれだって人さえ集めれば、簡単に1年で億万長者になってしまいます。
ダントツに伸びている会社、全てに共通していることは、集客から成約までの仕組みが明確にできていることと、その管理が徹底している点です。
仕組みというのは、問い合わせがあった後、どのような対応をすればいいのか→その結果YESが取れた場合どうするのか・NOだった場合どうするのか・・・成約までの行動パターンが体系化されていることをいいます。
何といっても、仕組みがないことには、管理のしようがありません。管理のしようがないということは、前途したK社長の会社と同様、どんなにいい人材が入社したとしても、売上が絶対に伸びない仕組みにしてしまっているのです。これは致命的なことです。
「資料請求は、そこそこあるんだけど、なかなか契約に結びつかない・・・」
「チラシの反響は、そこそこあるんだけど、小工事ばかりで儲けにならない・・・」
きちんとした仕組みをつくりあげることにより、このような問題は簡単に解決できるようになります。つまり、儲かって笑いが止まらない、塗装工事店に変身できるということです。
以前、私はリフォーム会社を設立する際、この仕組みをつくりあげた上で、会社設立のための資金1000万円を180日で作りました。社員はまだ、私一人のときです。 朝9:30に家を出て、12:00から14:00までは昼休み。夕方6:00には家にもどっていました。雨の日、風の日は休み。それ以外に火・木曜日は休み。こんな短時間労働にも関わらず、180日間で1000万円を貯めることができました。
その後、人を集め営業展開したときも、90日目にして素人6人で、粗利800万円を達成することに成功しました。これも、仕組みに当てはめながらマネイジメントを行っていったからです。
私は、集客から契約までの流れを5つのステップに分けて戦略を立てました。こうすることによって、どのステップが問題で今何をどうすべきかが明確になり、解決策が分かるようになるからです。
今回この仕組みとは、具体的にどういうことをすればいいのか、成約までのプロセスをどう踏んでいけばいいのか、これら全てのノウハウをあり余すことなく公開したビデオがあります。
このビデオの内容の、ほんの一部を紹介します。
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【ステップ1】集客の戦略
いかにして少ない予算で、より多くの良質見込み客を集めるか(ここでは小冊子による集客をモデルとしていますが、ステップ3の小工事で集客することもできます)
- 総予算10万円を投資して、120万円を稼ぎ出すシステムを構築することができるようになる
【ステップ2】見込み客メンテナンス・フォローの戦略
集めた見込み客をザルにかけ、良質見込み客に絞り込む。そして、いかにして見積もりに繋げるかではなく、次のステップ、3に繋げていくか
- 誰にでも簡単に一発で、見込み客から圧倒的な信頼を得ることができる。しかもたった10分で、かかった費用はわずか50円!その方法とは?
- ニュースレターやDM以外での方法で、見込み客との接触頻度を高め、圧倒的な信頼を得るための作戦。もちろん訪問は行わない!その方法とは?
- 見込み客を今すぐ客へと導くために重要な決め手となる、電話フォローや毎月のニュースレター。このめんどくさい作業から回避し、あなたは現場に集中できるその方法とは?
- 見込み客のフォローをサボって1年が過ぎた。3つの方法で再度アプローチをした結果、一番楽だった方法が大成功!成約率は20件中1件の高契約率をゲット!!その、一番楽だった方法とは?
【ステップ3】現場調査・実測の戦略
塗装工事の決定的な必要性を気づかせるための材料をいかにして探し出すか。契約のキーとなる情報収集を行う
- 現場実測調査の時「確かに他社とは違う!」とお客をうならせるその一言とは?
- 小工事から塗装工事に繋げるための、必殺トーク!
- お客が、塗装工事をやらなくてはならないと思わせる、決定的な証拠はこれだ!
【ステップ4】見積書提出・契約の戦略
いかにして高単価・高粗利で即決を決めるか
- お客に圧迫感を一切与えず、簡単に即決が決まる!ヘボ営業マンでもできる、その必殺即決トークとは?
- 即決にしなければならないその理由が分からなければ、即決はできない。その三つの理由とは?そして、それが分かれば、即決できるようになる!
- 大手リフォーム会社が武器としている、自社ブランド塗料。自社ブランドがなくてもこうすればできる!弱小企業の逆襲!大手リフォーム会社を圧倒するとっておきの秘法とは?
- お客が一番不安に思うところの解決法策を伝授すると、お客がコロリと落ちる。その解決法策とは?
- 見積もり依頼の電話があり訪問した。しかし、人に話しを聞く耳をもたない客。そんなやりにくいお客でも、あっさり即決!そのミラクルトークとは?
- 合い見積もりなんて、へでもない超楽勝!この一言で成約率は75%以上!!その一言とは?
【ステップ5】紹介・リピートの戦略
いかにして紹介・リピートを獲得するか
- リピートを獲得するには、お客を感動させればいい。お客に10倍いい仕事をしたと感動させる魔法のツール!これと○○でリピートは確実だ!!!
- 「お客に友人を紹介してもらえといわれても・・」でもこの方法なら簡単にできた!1現場で3件は確実に紹介を得る方法!!
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さらに、これだけでも十分だと思うのですが、あなたがこのビデオを見て、明日から即、実践できるようにするためにテキストもお付けします。
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塗装工事店のための必勝プログラムビデオ
「総予算10万円を投資して、120万円を稼ぎ出すシステムを構築する方法
後は投資額を増やせば、利益はそれに比例して増えていくだけ」
これを実践して儲からなかったら返品保証します『ここまでやるか!55連発』
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テキスト70ページ
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29,000円(消費税別)+送料は弊社持ち!とさせていただきます。 |
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ただし、理論理屈を好まれる方にとっては、ご満足頂くことはできない内容ですのであらかじめご了承ください。実例一本やり「これでもか!!!」といった内容となっています。即実践可能なノウハウを求められている方には最適です。
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