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前回の最後は…


●しかし、喜ぶのはまだ早すぎます。問題はこれからです。この畳や
パッキン、備長炭からいかにして塗装に繋げられるかです。いよいよ
連日続けた、あの地獄のミーティングの成果を出す、そのときが来ま
した!!!

まあ、最初から成果が出ることは考てはいません。今までが今までで
したから、腰を添えて、とにかくじっくりとミーティングを繰り返すんです。
急がば回れです。

●・・・それから1ヶ月が経過しました。

時間だけがどんどんと過ぎていくだけで、状況は変わらず・・・。だん
だんと営業マン達の顔に、不安の色が立ちこめてきました。チラシは
ガンガン鳴っているんですが、そこから塗装工事に繋がりません。

「これはとにかく、なんとか早く結果が出るようにしなくては・・・」私も
さすがに焦ってきました。「このままじゃやばいぞ・・」「どうしたらいい
んだ・・」「この方法はムリなのか・・・」

スポーツでも将棋でもケンカでもなんでもそう、勝負の世界は焦って
しまった者が負け。焦ったその時から、負けの始まりなんです。


●そこで私は何を血迷ったのか、いままでメインにしていた塗装を
「床下の備長炭撒き」に方向転換してしまったのです。なぜそんなこ
とをしたかというと、「あの本場!紀州備長炭が1キロ500円!!」
のチラシの反響が良かったからです。

塗装より床下の方が、備長炭はとの関連性があるので、契約に結び
つきやすいと考えたからです。備長炭の驚くべき効果をお客さんに知
ってもらい、床下の点検をして備長炭を撒くことを提案する。この戦略
に切り替えたのです。

後で冷静になって考えてみれば、塗装も提案できない者が、「床下
の備長炭撒き」に変えたところで急に提案ができるようになるわけが
ありません。しかし焦っているときは、そんなことに気がつく余裕すら
ないのです。


●まさに、あり地獄状態です。もがけばもがくほど、あり地獄のワナに
ジワジワと吸い込まれていく・・・

この先、一体どうなってしまうんでしょう!????

この会社は、大丈夫なのか?!!!!


・・・というところまででした。

さて、今週は一体どんな内容になるんでしょう!



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    反響が激減したとき、迷ったときこそ原点に帰ろう!その2  
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●営業マン達にしてみれば、なにより反響がこんな急激になくなって
しまったという、この事実にすっかり呑まれてしまったようです。その
うえ、司令塔である社長が焦ったのでは、うまくいくものもダメになっ
てしまいます。

売上は月を追うごとに下がっていきました。眠れない日が続きました。
「これじゃ食えない」と辞めていく社員も出始めました。

そればかりではありません。こんなときに限って、今までなかったよう
なクレームが何件も入ってきました。お客さんとのトラブルも続出です。
そしてさらに、いままで全く無縁だった資金の心配もするようになりま
した。なんと、赤字額は1000万円近くにまでも及んでいました。

最悪です。


●落ち込みました・・・「なぜだ!」「なぜこんなふうになってしまった
んだ!」「一体どうなってしまうんだ!」「この会社は潰れてしまうの
か!?」・・・

自分に問いかけました。

「潰れたらどうなる?」「オレは何に恐れているんだ?」「潰れるってこ
とはそんなに怖いことなのか!?」「社長の名誉を失うことが怖いの
か!?」「潰れたという、世間の目が怖いのか!?」「潰れたというカ
ッコ悪さか?」「何が怖いんだ!?」・・・

もともとゼロから出発してここまできたんだ。何も失うものはないじゃ
ないか。潰れたら潰れたで、また一からやり直せばいいじゃないか。
この会社を始めたときと同じように。それでいいじゃないか。

もうひとりの自分が、こういいました。

「そうだよな!何を恐れてたんだろう!!悩んでいたってしょうがない
んだ!だめだったら、また一からやればいいだけの話じゃないか!!
失うものは何もないんだ!!!」

私は目が覚めました。やるしかないと!!!!

覚悟を決めました。



●一体私は何に対して恐れていたのか?今にして思えば、今いる社
員が辞めていくこと、このことに一番恐れていたのかもしれません。
社員全員を集め、私の思いを伝えました。

「時代はどんどん変化している。昨日まで鳴っていたチラシが今日は
全く鳴らなくなってしまう時代だ。だから我々も本当に変わらなければ
ならない」

「何が変わらなければならないか?いままでチラシにおんぶに抱っこ
だった営業の時代はもう終わった。これからは、小さなキッカケから
提案できる営業マンにならなくては生きていけない。不況だからって
いう、世間のせいにしたって何もかわらないいんだよ。自分が変わら
なきゃ」

「オレは一からやり直そうと思っている。みんなと同じようにもう一度
現場を踏んでいくつもりだ。営業スタイルはこのままで行く。小さなき
っかけから入っていくスタイルだ」

「中途半端にやっても、結果は何も得られない。腹を決めて、これで
もか!!!というくらい徹底的にやっていこうよ!!!」

「新人をこれから募集して、このやり方を徹底的に教え込んでやって
行こうと思っている。心の底から変わろうと思う人、このやり方の賛同
する人はこれからも一緒にやっていこう!!この後、個別に話をしよう」


●最終的にその中から残った者は1人だけでした。後は全て新人。
実質一からのスタート同然です。合計8人の80%営業経験ナシの
メンバーです。その中には、大学卒ホヤホヤの女の子もいました。

集客方法は、今までどおりのチラシの折込でもよかったのですが、
あえてチラシを手渡しする方法で始めました。もちろん、パッキン
や雨トイ、備長炭のチラシです。

この小工事のチラシで、アポが取れたり反響があった家に、新人と
同行します。そして、どうやってこのパッキンから、雨トイから、備長
炭から塗装工事に繋げるのか。それをどういうふうにすれば、お客
さんに圧迫感を一切与えることのない、積極的なアプローチができ
るのか、というのを徹底的に教え込みました。

新人の中でまず最初にオーダーを上げたのが、なんと!大学卒ホ
ヤホヤの女の子でした!そしてまた次も、もうひとつおまけとばか
りに、立て続けにオーダーを!!3本連続です!!!


●営業の経験がある人は、自分のやり方を100%捨てることがな
かなかできないから、かえって難しんです。なまじっか成功体験が
あるもんだから、素直に受け入れられないんでしょうね。

私はこのような営業マンに、「パチンコ感覚の営業はするな!」と
よく言いました。これって、どういうことかといいますと、パチンコを
よくやる人に、「パチンコをやって結局は、負けてるんじゃないの?」
と聞くと大概の人は、迷うことなく「もちろん勝っているさ!」というん
です。そして、そういい切るヤツに限って、借金があるんです。

勝っているんなら、「なんで借金なんかあるんだよ」といいたいとこ
ろですけど、そういう人は何をいっても目が覚めないんです。

彼等は、勝ったときのことだけしか、脳の中の記憶回路にインプット
さていないんです。数多く負けて何十万円という金額を失ったことは
脳の中のどこかで消去されてしまっているんです。


●これと同じで、営業マンも「私はフルコミッションで月収100万円
は稼いでいました!」という人がたくさんいます。よ〜く話を聞いてみ
ると、ダメな月は5万円。しかも、それ位しか稼げなかった月のほうが
圧倒的に多く、年収にするとせいぜい300万円がやっと。

彼等も成績を上げたときのことしか、記憶回路にインプットさていない
んです。だから、なかなか素直になれないんです。

その点、営業経験ゼロの人は、教えること全てを本当に素直に受け
入れ、それを取り入れて実行するから結果が出ます。


●こんな感じで、少しずつ結果が出始めてきました。そして、この新
体制になって3ヶ月目。8人の中の2人が脱落し6人。私を含めて
営業は7人です。同行やミーティングを何度も何度も繰り返しやりま
した。長時間労働は、相変わらず続きました。当然、休みもナシ。

そして、3ヶ月目にして、ついに、やりました。なんと!!!その月の
粗利は!!!!800万円を達成しました!!!!!!!!!!!
復活です!!!後もう一息がんばれば、完全復活です!!!!!!

やればできるんです!!!素人集団でもできるんです!!!
ボロボロになりながらも、はいつくばってでも、やればできるんです!!
過去のことは何から何まで全部、捨てきって、カッコなんかどうでもいい
腹を決めて、ただひたすら突き進めば、できるんです!!!!!
メニューチラシが鳴らなくたって、できるんです!!!!!!!!


●チラシの反響が激減した、あのの日から11ヶ月目での話です。短
いようで長かった11ヶ月間でした。このとき、私は目の前にあった霧
が一気にパアっと晴れました。そして、確信しました。私がビジネスの
世界に興味を持つようになって、12年目にしてやっとこの時、確信し
たことがあります。

時代と共に変化をしていかなければならないということは、必要不可
欠なことであり、事業を継続する上で重要なことです。その一方で、
この先、パソコンが1人1台の時代になろうと、宇宙旅行が当たり前
の時代になろうと、これだけは変わらないし、変わりようがないという
ことがあるということを。


●「どんなに優れた商品であろうと、『売れるか売れないか』それは
伝え方次第によって決まる」ということです。人間結局は、感情の動
物なんです。伝え方次第で結果は全く違ってしまうんです。

たとえば、道を歩いていた途中、人でその道がふさがれていたとし
ます。通ることができないので、そこを退いてほしいわけです。それ
を伝えるのに「そこ退け!」というのと「すみません、ちょっと通りたい
ので退いていただけますか?」というのでは、相手の反応は180度
変わってくるわけです。

極めて当たり前のことですが、私はこのことに気づいたんです。そし
て「伝え方次第で売れるんだ」ということを確信しました。このことに
ついては、ステップ2である「見込み客のメンテナンス・フォローの戦
略」でたっぷり話したいと思います。


●ということで来週は、6人の素人営業マンが3ヶ月目にして粗利
800万円を獲得した、その戦略の謎!まずは「集客の奥義」から
迫って行きたいと思います!!!

それでは、また来週お会いしましょう!!!



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□■今週のまとめ■□

〜反響が激減したとき、迷ったときこそ原点に帰ろう!その2 〜

・今の悪循環から脱出するためには、決断することだ。

・決断とは、字の如くやることを決意して、ズルズルと引きずっている過去を
 断ち切ることだ。

・中途半端な成功体験が、大きな成功の邪魔をしている。

・腹をくくって、全てを一からやる直す覚悟が必要だ。

・なんといっても、素直な気持ちが大切だ。

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■今週の変換ミス
        
・「付箋を貼る」が「不戦を貼る」になってしまった。

 ・・・すみません、説明のしようがないです。(^^;)

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【編集後記】


同業者の事例しか興味を示さない人が80%
異業種の事例から、儲けのヒントを探し出す人は20%以下
そして、業績をダントツに伸ばせる人は後者だ。

何かの本で読んだ、この話を思い出しました。

私もそう思います。

どうしても自分の携わっている業界に、どっぷり浸かっていると
判断力が鈍くなったりするもんです。

業界の常識=世間の非常識が、常識になってしまいがちです。

異業種を覗けば、儲けのヒントが山のように隠されているのです。

異業種では、当たり前のようにやっていることが、
自分たちの業種では画期的なことになったりします。

つまり異業種では使い古されたアイディアが、
他の業種では新しいアイディアになったりするということです。


今週も7人の経営者の方から電話を受けました。

その中の1人に、私のレポートを請求された、
パソコン教室を経営している山田社長(仮名)と話をしました。

「レポートの内容は本当に吸収できるものばかりで
 目からウロコでした。本当に実践したものは面白いです!」
と感動していただきました。

それを聞いた私も、山田社長は自分の事業に
レポートのノウハウを生かすことができるものはないか
アンテナを張っている、その姿勢、貪欲さに感動しました。

価格と集客のことで、相談を受けたのですが
山田社長は、見込み客の分母の数を増やせば
大ブレイクするのではなかという予感がしました。

山田社長との会話の中から、私も塗装工事店のたのめ
集客のアイディアがひらめきました。

短い時間でしたけど、山田社長が
常に実践している"気"がビシビシ伝わってきました。

実践している人は、ホントすぐ分かりますね!


日本のエレキギターの神様、寺内タケシの名言があります。

「ギターは、弾かなきゃ鳴らない!」

このシンプルなメッセージ、言葉の深さ、真理を感じます。

そうです! ビジネスもそうなんです!!

ビジネスは、実践しなきゃ儲からないんです!!!


ビジネスは、実践だーーーーーーー!!!!!!!!!!!


ps:毎回、様々な業種のコピーライティングが、
タダで見ることができます!まだ見てない人、
とにかく見た方が良いです!!!
→ http://www.jijiya.com/ataru/ ←





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