◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆ 日本初！塗装工事店のためのマガジン http://www.694-12.com/moel.htm ここまでやるか！社長が唸った『３分間・脱下請け必勝戦略』 ９階屋上から落ちても生きていた強運の男が語る■楽しいことは、第46号■ ↑ ↑ ↑ その秘密は・・・ http://www.694-12.com/moel.9F.htm で！ ◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇2003/11/07◆◆ ■ご挨拶 ｂｙ 木戸 一敏 １１月いよいよ、パワーライティング塾の活動が開始されます。 沼田塾長を柱に、カリキュラム構築の準備中です。 それと共に、『営業生現場、実践勉強会』の方も １１月２週目辺りから具体化していく段取りをしているところです。 それと共に、最近どんどん帰る時間が遅くなってきました。 そこで今月から電車をやめ、 軽トラックで車通勤にすることにしたんです。 小回りがきくからいいんですよね。軽トラって。 ん〜、これで時間を気にしないで仕事ができるゾ。 よーし、気合いだー！！！ -------------------------------------------------------------------------------- ▼クレームを宝に変える！その４ ●屋根のクレームに即日で対応、屋根点検を実施しました。すると、 屋根ではなく、軒天のスキマ発見！ まさに高いところには、宝が 一杯埋まっているの格言（？）通りの結果。 ご主人さんにしっかり報告して、「どれくらいかかるの？」の言葉を いただいたんです。そう何を隠そう、これがクレームから宝地図が 見つかった状態というもの。 さぁ、宝地図から宝をゲットできるか、いよいよ見積りのシーンに突 入です。まずは、報告書と見積りを提示するトークを見てみましょう。 ●お客さんに提出する書類は、４つ。屋根検査の報告書、軒天検査 の報告書、軒天補修の見積りと、防水・塗装工事の見積り。この書 類の使い方次第で、宝をゲットできるかどうかを大きく左右するんで す。 まずは、屋根検査の報告書を提出します。報告書には、最低１０枚 の写真を貼ってあります。色んな角度から写真を撮り、屋根の状態が どうなっているかを、誰が見ても把握できるよう様にしたものです。 ●「これが、屋根の検査報告書です」 写真をみせながら、しっかりと説明して、屋根は問題ないことをお客 さんに確認してもらいます。リフォーム営業は、確認に始まって確認 で終わる。（誰が言った）ここが大切なんです。 次に、軒天の検査報告書を出します。ここからのセールストークを見 てみましょう。 ●「これが軒天と外壁のスキマの写真です。見てください」 お客さんは、「どれどれ」と身体を乗り出しながら写真を見ます。百聞 は一見にしかず。言葉で説明するより、写真の方が１００倍、説得力 があるんです。 「こうやって見ると、随分開いているもんだね」 「そうですね。下からじゃ本当に分からないですね」 「これはやらない訳にはいかないよなぁ」 「そうですね。一箇所だけなら、ハシゴで済むんですけど、これですと 足場を立てないと無理ですね」 「それじゃ、結構高くなってしまうのかな」 「そうですね。せっかく足場を立てるんでしたら、全体の防水もした方 がいいかなと思いまして」 ●足場の話から、防水、つまり外壁全体の塗装に広げるトーク。そこ に持ち込むのに、何枚も撮った写真は強い味方になるんです。写真 を見せながら、塗装工事の必要性をお客さんに伝えて行くわけです。 これだと、スムーズに塗装に話を持っていける・・・と思うかもしれま せんがそうはイカの塩辛。必勝セールストーク設計図では、ひと味違 います。 もう少し塩が利いているのです。つまり、もっといいセールストークが あるんです。 それは・・・。 (続く) ─────────────────────────────────── 営業は、自分ひとりで仕事ができない。 多くの人のサポートがあるから、 仕事ができるんだ！ だから、チームを強くするノウハウだって、 営業マンに必要かもしれない！ と言う訳で、スポーツチーム指導のメルマガを紹介してしまいます。 参考になるかもしれないから、読んでみませんか？ ■指導者必見!! 弱者のスポーツ必勝戦略 弱小チームの指導者の方へ、あきらめないでください! 選手達はまだまだ伸びることができます! 弱者が強者に打ち勝つための原理原則を大公開! 効率よく選手の能力をアップする質の高い練習法と 指導法の秘訣をお届けします。 ここ→ http://www.s-hearts1.com/spomel.htm ─────────────────────────────────── ■出版裏話大公開コーナー 「腕しき逆十字って、どんな技なんですか？」 「どれ、ちょっとかけてみようか、腕をこうして・・・」 「いたた」 「ボブサップは、そんなんじゃギブアップをしないぞ」 「ギ、ギブアップ・・・」 なんて解説入りで教えてもらったあの箇所も、 無くなってしまったんですね・・・。 今週の消されたのはここだ！ P１４２ それに加え、冷淡型・自慢型・移気型・慎重型・・・ そんなタイプ別に対応の仕方を変えるなんてことも、 私がボブサップを腕しき逆十字で、ギブアップさせることと同じくらい、 不可能なことなんです。P142 まだピンク本を買っていない方はこちらで→ http://www.694-12.com/book.html ─────────────────────────────────── ■メルマガ本屋さん 「話題が無くなってしまうのは、最初が悪いんです」 話すのが仕事の営業マンとアナウンサー。 対談で、隠れたノウハウを一挙大公開。 最近は、『プチリタイヤ』で有名になって来ている、 元アナウンサー石井さんが木戸さんとトークについて、 対談しました。 セールストークに応用可能な、トーク技を語ります。 そんな対談６０分ＣＤが付いている、 「ここまでやるか！」増客増益実践塾１１月号は、 ６８００円で、１１月５日発売です。 今回は、おまけもすごい。 ＦＡＸＤＭだけで、１００万のノウハウキットが売れた！ その現物資料も大公開。 木戸さんのノウハウ販売のルーツがここにある。 → http://www.694-12.com/moel.jissennjyuku.html ─────────────────────────────────── ■変換ミスコーナー 「徳ちゃんです」が 「毒ちゃんです」となってしまった。 ごめんなさい 変換ミスでは なく ただの馬鹿でした。 でも これ自分で 実際に やってしまいました。 ドキ っと しました くだらなくて ごめんなさい。 徳ちゃんは、郡山の有名お茶屋さん。 手書きで暖かいニュースレターは、 一読の価値ありだよん。 ありがとうお茶を買うと送ってくれるはず。 徳ちゃんち⇒ http://www.egaoya.com ─────────────────────────────────── ■メルマガのバックナンバー このメルマガのバックナンバーが見られます！ ここ⇒ http://www.694-12.com/moel.merm.backnumber.htm ─────────────────────────────────── ■編集後記 By 沼田 裕 いよいよパワーライティングのプロジェクトがスタートする。 どんなこと起きるのかは、まだ未知数だけど、 新しいことって、わくわくするね。 ◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆ 【ノウハウ提供者】モエル株式会社 脱下請け必勝システム構築士 木戸一敏 【編集者】パワーライティングプランナー 沼田裕 【運営サイト】営業マンがいなくてもできる！「脱下請け必勝戦略」 URL ： http://www.694-12.com/moel.htm E-mail ： info@694-12.com |
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