新年あけましておめでとうございます。

今年もメルマガ「ここまでやるか!社長が唸った『3分間・脱下請け必勝戦略』」
をよろしくお願いします。

それにしても昨年は、「あっ」という間の1年でした。年を重ねる毎に、時間の
経過感覚が加速していきます。

今年の目標のひとつに、なんてことない小さなことを実行して行きたいと考えて
います。それは何かといいますと、「メモ魔」になることです。

小さなことでもそれをやり続けることで、大きな力となります。1年が「あっ」と
いう間に過ぎるのであれば、どんな小さなことでもいいから、やった者勝ちです。

これをやり続けて1年後、どう変化するか。それを考えると1年後が楽しみに
なります。


それでは、お正月も休まず飛ばしていきましょう!


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ここまでやるか!社長が唸った『3分間・脱下請け必勝戦略』 
 
9階屋上から落ちても生きていた強運の男が語る■涼しい顔して、第3号■
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◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆2003/1/3◆◆


先週の最後は…


●「社長、ちょっといいですか?」

営業の杉山がめずらしく話しかけてきました。


だいたい、この「ちょっといいですか?」
ていうのはクセもので、
たいがい「前払いをお願いしたいのですが・・・」
とくるに決まっているのです。

そうじゃなかったにしても
良い話は何もないパターンです。


「ん、なんだ?」

「はい、○×▽@¥◎*:$!&"#」

「え?!」

思いもよらぬ発言が、彼の口から飛び出したのです。


これは空耳か?!

それとも昨日の酒がまだ残っているのか?!

はたまた、『使命』に目覚めたせいで
私の頭がどうにかなったのか?!


まあとにかく、そんなことはどうでもいいのですが
杉山の発言に私は一瞬、金縛りに遭ってしまったのです。


外からワイワイ、下校途中の小学低学年の子供達の
声が聞こえてくる、この白昼に
私を金縛りにさせた、杉山の発言とは一体何だったのか!?



…というところまででした。

さて、今週は一体どういう内容になるんでしょう!



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   社長が変われば社員も変わる
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●「社長、お客さんに提出する写真はこの書式のシートの方が
いいと思って作ってみたんですが、どうですか?」


「えぇ!?い、今なんて言った???」

「どっどうしたんだ?熱でもあるのか?」


営業の杉山がめずらしく相談をしてきたのです。
いや、めずらしくというより
入社して初めてなのかもしれない!

しかも、前向きな相談ではありませんか!!


今日は4日ぶりの晴天。
中断していた工事がやっと再開したのに、
これでまた雨でも降ったら・・・


・・・いや、そんなことはどうでもいいのです!!

たとえ雪が降ろうと、ヤリが降ってこようと
彼が自主的にシートを作ってくるなんて
嬉しいではありませんか!!!



●すると杉山だけではなく、渡辺にも変化が見えてきました。


そうです、あの口先の達者な渡辺です。

コイツは返事だけは超一流、
しかしやることはちゃらんぽらん、具体的にあげると
提出物を手抜きしてしまうクセがあるヤツなんです。

そんな渡辺が、提出物を完璧にするようになったのです。


●もちろん、やらざるを得ない状況を
作ってしまってるというのも、一理あります。

お客さんに渡すことになった数々のツール。

その中のひとつに、
「業者選びのポイントとして、提出物が大ざっぱなところは、
必ず工事内容も大ざっぱだと思って間違いありません」
というようなことが、具体的に幾つも書かれているのです。

これを実行しない者は「どうぞ私のことは断ってください」
とお客さんに言ってることと同じです。

さらに、「トラブルを発生させる業者の多くは商談中に、
メモを取ることをしません。そのため、後になって
『言った』『言わない』のトラブルとなるのです」
という項目もあります。

まさにこれは、渡辺のことを指しているようなものです。

そんな渡辺を、きちんと仕事を成し遂げる習慣づけに
成功したのです。


●先ほど、「一理ある」といったのは
彼等のようすを見ていると、やらざるを得ない状況になって
いやいや やっているかというと、そうでもないからです。

私の独断で作った名刺に、始めはぶつぶつ言ってた彼等も
いざ実行していくと、まんざらでもない顔をして
お客さんとの商談から帰ってくるようになりました。

確かに、こうすればいいと分かっていたとしても、
今までのやり方の方が居心地がいいので
だれもが躊躇します。

最初の一歩を踏み出すことが出来れば、
その後は意外とスムーズに行くものです。

だからこそ、やらざる得ない状況を作ることは
重要なことです。

そうです、筆無精な私が、メルマガを発行したのと同じように(^_^;)


●あらゆるツールに『使命』を書き記し
朝礼やミーティングでゲキを飛ばしているうちに
変わってきたのは私だけではなかったのです。

営業マンの意識も変わってきたのです。

会社の空気も変わってきました。

以前より活気に満ちあふれてきた感じです。

消極的で成績もいまいちだった杉山が
契約を決めるようになりました。

契約率も高くなり、塗装工事に関しては
営業マン全体で、契約率が78%にもなりました。

こうなるまでにかかった時間は、約90日。


ただ単に契約だけを追いかける仕事ではなく
使命感を持った仕事をするようになって契約率もアップし
ヤリガイを感じるようになりました。


●なんでもそうですけど、ホントやってみななきゃ分からないもの
です。人間、変われば、変わるものなんです。

この大いなる変化に私は、希望に満ちあふれてきました。

そしてつい3ヶ月前まで、まるで理解できなかった
あの『使命』に関する書籍類が
なぜだか無性に読みたくなり、もう一度読み返しました。

すると、何度か読んだはずの本が
まるで初めて読んだかのように、新鮮なんです。

文章のひとつひとつに共感し、
スムーズに私の中に入り込んでくるんです、今回は。

「おー!この本って、こんなに面白かったのか!!!」

買ったばかりのようにきれいだった本が、たった数時間で
マーカーや付箋だらけになってしまいました。

「やってみなけりゃ分からない!!!」

「やらずにできるはずがない!!!」

「ヨッシャー!!!やったるでー!!!!」

叫ばずにはいられません!


●ちょうどその時、一本の電話が鳴りました。

なにやら事務員の武藤が、半分困ったような顔をして応対しています。

「どうした?」

「はい、お客さんからです。
 社長と話がしたといっているのですが・・・」


まあ、この「社長に話したいことがある」というは決まって
クレームと相場が決まっています。

私は、一呼吸おいて電話に出ました。


「お電話、代わりました。代表を務めてます木戸です」


「・・・はい、○×▽@¥◎*:$!&"#」
 (↑先週とおなじパターンやん!)



一体何の話だったんだろうか!?

そしてこの後、私は・・・?!!!


この話の続きは来週のお楽しみに!


乞うご期待!!



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□■今週のまとめ■□

〜社長が変われば社員も変わる〜

『使命』を掲げ、そして実践せざる得ない状況を
「ここまでやるか!」というくらいに作る。

これは習慣づけを定着させるための、極めて効果的な方法だ。

すると、社員も変わる。

そして、会社の空気は変わる。

「会社の空気が変わる」ということは、
売上が増大する空気になるということだ。

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■今週の変換ミス

・「新年」のあいさつ・・・が「信念」のあいさつに。
 
 これ、結構いいんじゃないですか!?

 「信念あけましておめでとう!」ん!悪くない!


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【編集後記】


…いま私は震えています。

その理由は、、、

、、、ストーブの火が消えてしまったから?

、、、裸でいるから?

、、、針の穴に糸を通しているから?…


どれもハズレです。


先月12月7日夜9:00に撮ったビデオを
観ながら私は震えているのです。(古い!)

そうです!今まさに大ブレイクしている格闘技
『K−1』のことです。

もちろん、結果は知っていたのですが
まだ見ていなかったのです。

それにしても、ここまで人を興奮させるものって、
一体何なんでしょうかね。

緊張のあまり、肩に力が入っていたのか
見終わった後は筋肉痛の状態に。

おまけに、わきの下は汗をかいていたのか
濡れていて気持ちが悪い。


決勝戦ではお互いとも体がガタガタの状態。

実力やその時の運なんかもあるのだろうけど
最後はもう、『自分との戦いだ!』
と私は、確信してしまいました。

ビジネスもまさに、そうですよね!

寝床に入っても興奮が醒めない私は心の中で叫びました。

「ビジネスは格闘技だー!!!」


・・・明日は起きるのが辛そうだ・・・(-_-;)



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