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◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇2003/5/9◆◆
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前回の最後は…


●そしていよいよ、パッキン交換の作業に取りかかります。まずは、靴
を脱ぎます。(当たり前だ!)そして次に、靴下も脱いでください。

・・・えぇ!!!? くっ、靴下?? を脱ぐ???

一体、何をしでかそうと考えているのか!!!??

図々しくも、仕事にかかる前にお客さんの家の、風呂でも入ろうとし
ているのか!!!???

一体何の話をしているのか!!!????


つづく




・・・というところまででした。

さて、今週は一体どんな内容になるんでしょう!



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     いいことは積極的にアピールする
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●酒を飲んだら、車の運転はしない。 外から帰ってきたら、手洗い
うがいをする。 お客さんの家に上がるとき、靴を脱いだら“靴下も脱
ぐ”。

そうなんです。靴下も脱ぐんです!!!

ただし、脱ぎっぱなしというわけではありません。洗濯したての新しい
靴下にはきかえるということです。ここでのポイントは、この一連の靴
下はきかえ作戦を、さりげなく気づかれないよにやってはならないと
言うことです。


●良い仕事をしていれば、そのうちきっと分かってくれる。男は黙って、
サッポロビール的感覚では、ダメなんです。「そのうちきっと分かってく
れる」の“そうち”と、お化けは、出たためしがない。良いことは、積極
的にアピールして行かなくてはならいんです。

「斎藤さんの奥さん。ちょっと靴下、はきかえさせていただきます!」と
この一言を確実に伝えるんです。お客さんに、さりげなく気づいてもら
うようにすることが大切なんです。


●工事をするわけだから、“多少”汚くて当たり前。“多少”周りが汚れ
てしまうのは、仕方のないこと。この“多少”の感覚が、毎日繰り返し
の仕事のなかで、“多少”ではなくなっていることが、結構あったりす
るんです。

はっきり言って、始めは“多少”だった感覚がマヒしている会社=職人
の方が圧倒的に多いというのが現実です。だからチャンスなんです。
ここでもう一度、レポート「脱下請け!必勝7つの極秘ノウハウ」の49
ページを復習してみてください。
まだお持ちでない方は→ http://www.694-12.com/moel.dassyutu.htm

お客さんは、会社=職人が思っている以上に、清潔感ということに対
して敏感です。こういうことって、お客さんとしても、「口に出していうほ
どのことでもないし」と、本音を語ってくれると言うことはまずないんで
す。

特に職人に対しては、直接本人に本音を言ってくれることはないです。
だから、本当に気をつけなくてはならないところですよ。この点は。


●この、靴下はきかえ作戦で、お客さんを唸らせるんです。「たかが
パッキンここまでやるか!」「ん〜、何かが違うこの会社は!!」と。

この方法は、間違いなくライバル他社と、とてつもなく大きく差をつけ
ることができるミラクルノウハウです。それでいて簡単。

実は、何を隠そうこの『靴下はきかえ作戦』は、引越運送業界ナンバ
ーワンのアート引越センターのノウハウをそのまま使用させてもらっ
たものなんです。

何年か前に引越をしたとき、「多少、他社より高いけど、ここに頼もう」
とここに決めたんです。何かにつけ、チェックの厳しい女房なんですけ
ど、すっかりこの『靴下はきかえ作戦』の件で、アート引越センターを
気に入ったようです。

引越をするときや買い物をするときでも、その業界トップの会社で購
入すれば、「おー、これを自社風にアレンジすれば!!!」というノウ
ハウが結構あったりするものです。


●というわけで、スッキリした靴下にはきかえて、いよいよパッキン交
換に取りかかります。この交換の方法は、自分の家のパッキンを交換
すればだれにでもカンタンにできるものです。

時間にして10分前後で、できてしまいます。作業が完了したら、元栓
を開いてちゃんと水が止まるか、蛇口を回すのにきつ過ぎないかをチ
ェック、お客さんにも確認してもらいます。

これでパッキン交換は完了です。お疲れさんです!!!


●そしていよいよ、次の作戦となるわけです。まずは、歯ブラシを用意
してください。お客さんに気づかれないよう、ズボンのポケットにさりげ
なくそっと隠しおくんです。

・・・えぇ!!!? はっ、歯 ブ ラ シ ???

靴下の次は歯ブラシ??!

今度は一体何をしでかそうというのか!!??

いくら清潔感が大切だって、お客さんの家で歯を磨けとでもいうのか?


このつづきは、来週のお楽しみです!!!


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□■今週のまとめ■□

〜 いいことは積極的にアピールする 〜

・ライバル他社がやっていないことをやって、お客さんに強く印象づける

・他業種のトップ企業には、自社に応用できるノウハウが溢れている

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▲ レポート「脱下請け必勝7つの極秘ノウハウ」 ▼    
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■今週の変換ミス
 とうじむしょ     うじむし              
・「当事務所」 が 「と蛆虫ょ」になってしまった

なんでそんなところで切って変換する! っつーか、ちっちゃい「ょ」だけ
ほったらかすなよ! それよりもなないよりも、うちの事務所を蛆虫扱い
すんな!

水野さん!素晴らしい(?)「変換ミス」の投稿、ありがとうございます!!!

5/27(火)に水野さん主催のセミナーに遊びに行こうと思っています。
はっきりいって水野さんのフリートークは、メチャ面白いです!!
インパクトある人ですよ!!! 
気になる人はここです→ http://ss.mstone.info/busi/syohin1-3.html

※求む!!みなさんの「変換ミス」、メールくださーい! 

ここです→ info@694-12.com

忘れないように、「変換ミス」が発生したその時点で、
「今週の変化ミス」ネタ補給係り宛までメールください!!!

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【編集後記】

世間は、「あの人は一生懸命勉強をしている」
「実は真面目だ」なんていうけど
そんな深い意味は全くない。

全盛期時代の王選手は毎晩バットを振らなきゃ寝られない。

ビートたけしは毎晩、本を読まないと寝られない。

でも、それは仕事だと思っていない。


このメッセージは、ベストブック社から発行している
「ビートたけし過激発想の構造」のなかに
書いてあったものです。

先日、家の中で思いっきりホコリをかぶっていた本で
15年ぶりくらいに読みました。

18年前に発行されたものです。

どんな内容だったか
全く忘れた状態で読んだのですが
ビンビン伝わってくるものがありました。


私の周りの人で
うまく商売が回っている人に共通していることって
まさにこの状態にありますね。

仕事をしているんだか、遊んでいるんだか
分からないってやつです。

それじゃそういう風になるには、どうしたらいいか?

その方法をノウハウ化するっていうのも
面白なと思ったりしたわけなんです。

その他にも、面白いことがいっぱい書かれているので
また来週みなさんにも紹介します!!

それでは!!!




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