最近あれこれとメルマガを捜してましたら、こんな興味深いメルマガを見つけました
タイトルは少し胡散臭いので怪しいメルマガかなと思いつつ、おそるおそる見てみる
と筆者が自分の商売の売上向上に実践しているマーケティング技法の紹介をしてい
る内容で、参考になります。ご興味があればのぞいてみて損のない内容です 
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前回の最後は…


そして、 ユーミン恒例の苗場ライブのチケットが手に入ったかのよう
に「水曜日の10時予約が取れました!よかったですね!!おめで
とうございます!!!」という気持ちで(あくまでも気持ちです。こう言
ってはいけません)電話対応をします。

または、安さ日本一コジマ電気の新装オープン時の、先着3名様限
定、ノートパソコンが1000円!これを手に入れたときの喜びを演出
するんです。


●そしていよいよ、待ちに待った作業訪問日がやってきました。

例によって、またしても、訪問時に何か仕掛けでもあるのだろうか!??

一体どこまで、前置きは続くのだろうか!???

こんなのに付き合っていて、大丈夫なんだろうか!???

つづく



・・・というところまででした。

さて、今週は一体どんな内容になるんでしょう!



※先週号を復習したいという、勉強熱心なあなたはここをクリック!
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バックナンバーです→ http://www.694-12.com/moel.merm.backnumber.htm



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    細かい芸の、一つひとつが成果を生む
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●第一印象って、かなり重要なことかもしれません。その第一印象が
いつまでも、お客さんの印象に残っていると言うことがよくあります。こ
れは別に、お客さんとの関係だけではなく、全てにおいて言えますよね。

礼儀正しく、清潔に、時間を守る等々、これは当然の話。できて当たり
前田のクラッカーなんです。それにプラスアルファがあることが、儲かっ
て笑いが止まらない塗装工事店に求められることです。


●そのためには、「この人はよくやってくれそうだ!」と思われるような、
誠実な対応が必要です。これは基本中の基本です。基本があるならば
その応用もあるわけです。これが、プラスアルファなわけです。

そのプラスアルファとは、こういったことです。

「この人、この会社は、何だかよく分からないけど、何か他とは違うのよ
ね・・・! ん〜〜〜!! 何かが違う!!!」

こう思ってもらう、というか、こう感じてもらうことなんです。 


●初対面というのは、だれでも警戒する傾向にあります。ですから、
まずは親しみさを感じてもらうことが大切です。そのための、ツール
として、まず名刺作戦です。

この名刺で、親近感を持ってもらいつつ、さらに「なにか違う!」と感
じてもらえるように工夫をするんです。

詳しくは、バックナンバー4号 http://www.694-12.com/merum-no4.htm
とレポート「脱下請け必勝7つの極秘ノウハウ」の50ページを復習し
てください。レポートは→ http://www.694-12.com/moel.dassyutu.htm


●私の名刺にある必殺技「9階屋上から落ちても生きていた強運の男」
は例外中の例外としても、「こう見えても、元ギターリスト」と書いてあ
るだけでも、かなり違うもんです。

「へぇ〜、昔ギターやってたんですか? 私も昔、バンドでヴォーカル
やってたことがあるんですよ」

こんな感じで、あいさつもそこそこに話がはずむことが、よくありまし
た。これって、意外と客さんとの距離が、一気に縮まるものなんで
す。他にも、郷里が同じだったというだけで、「まあ、お茶でも飲んで・・」
と郷里の話で盛り上がったという話はよくあります。

中には、そんなのは序の口で、郷里が同じだという理由だけで契約
になることもあったりするくらいです。


●昔バントを組んでいたとか、郷里が同じだったとか、こういった
お客さんとの“共通の体験”というのは、契約率をアップさせるため
の重要な要素のひとつにまります。

お客さんと、いつ、どこで、どんな話題でそういった“共通の体験”に
遭遇できるか分かりません。それだから、自分が持っている情報を
最大限に発信しなきゃ、絶対に損です。発信するだけなら、費用は
掛かりませんからね。

顔写真を入れる。似顔絵を入れる。出身地を入れる。趣味を入れる。
人生最大のハプニングを入れる。自分の欠点を明るくさらけ出す。好
きな食べ物。好きな動物。夢。希望。目標。性格・・・

まぁ、とにかく楽しみながら作った名刺が、お客さんにも伝わったりし
ます。そういった意味で、いい名刺づくりの秘訣は、なんといっても楽
しんでやることです。


●仮に、この名刺作戦で盛り上がらなかったとしても、心配はありま
せん。次の作戦があります。名刺を渡した後に、こういいます。

「いや〜、時間に間に合ってよかったです」

ここでの注意点は、さらっと言うのではなく、「いやぁ〜〜〜、時間に
間に合ってよかったー!」というようなニュアンスでいいます。

初対面での警戒心をほぐすため、こう切り出します。なんというか、
こう、なごこやか〜という、そんな感じの雰囲気を演出するんです。


●と、ともに、「いや〜〜、忙しくってさぁ!そりゃもう大変なんですよ」
という“忙しく振る舞っていれば、本当に忙しくなる”、商売繁盛の法則。
この演出も兼ねているという、まさにに一石二鳥。言わなきゃ損!
言うはタダ。

これは電話を受けたときから終始、一貫して“忙しい”を演出していく
のです。んー! なにげない、たったこの一言の中に、こんな深い意
味が!!!

●そしてたとえ、このお客さん宅に30分前に着いたとしても、余裕で
着いたとしても、実感を込めていうのです。

これは、昔なつかし今はどうしているのか、あのキラーカンのモンゴリ
アンチョップを受け、痛くもないのに死にそうな顔をして、倒れてしまう
というアンドレ・ザ・ジャイアントの演出に、通ずるもの?があります。
(メチャ古い!)


●そしていよいよ、パッキン交換の作業に取りかかります。まずは、靴
を脱ぎます。(当たり前だ!)そして次に、靴下も脱いでください。

・・・えぇ!!!? くっ、靴下?? を脱ぐ???

一体、何をしでかそうと考えているのか!!!??

図々しくも、仕事にかかる前にお客さんの家の、風呂でも入ろうとし
ているのか!!!???

一体何の話をしているのか!!!????


つづく



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□■今週のまとめ■□

〜 細かい芸の、一つひとつが成果を生む 〜

・お客さんとの“共通の体験”に出会うチャンスを作る

・初対面での警戒心をほぐすための演出も徹底する

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▲ レポート「脱下請け必勝7つの極秘ノウハウ」 ▼    
 A5版 88ページ(実例15連発)
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【発行者】モエル株式会社 脱下請け必勝システム構築士 木戸一敏
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あなたさまのお知り合いの
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■今週の変換ミス
                    
・「今週のネタ」 が 「今週の寝た」になってしまった

寝てどうするんだ!!!

simasadaさん!素晴らしい(?)「変換ミス」の投稿、ありがとうございます!!!

求む!!みなさんの「変換ミス」、メールくださーい! ここです→ info@694-12.com

忘れないように、「変換ミス」が発生したその時点で、
「今週の変化ミス」ネタ補給係り宛までメールください!!!

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【編集後記】

先日、このメルマガ1回分を完成させるのに
一体どの位の時間がかかっているのか
あらためて計ってみました。

すると、誤字脱字のチェックをしたり
見直したりの時間を含めると
5時間もかかっていることが分かりました。

“5時間も”というより“5時間で”できるようになった
という方が正しい言い方です。

なんでかと、いいますと 実は
創刊号から1ヶ月間くらいは、なんと!
1週間もかかっていたんです。

「えぇー!ウソだろう!!」
この話をするとよく言われます。

私自身も「ヒェ〜!こんな生活してて大丈夫なのかなぁ〜」
とメルマガを発行したのはいいけど
これじゃメルマガを書いて
人生が終わってしまうのではと
半分、いや3分の1・・5分の1かな・・
それはいいとして
すこしだけ後悔したんです。

でも、慣れとは恐ろしいもので
その頃に比べると
“たった5時間で”できるようになったわけなんですからね。

よーし!!!
この調子で、あと6ヶ月後には
2時間でできるように目標を設定しよう!!!

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